Czystość pokoju to jedna z najistotniejszych kwestii, na którą zwracają uwagę goście hotelowi. Dbałość o ich zadowolenie staje się kluczowa dla hotelarzy, którym zależy na nieposzlakowanej opinii i rozwiniętym systemie poleceń. Dobry wizerunek placówki hotelowej można stworzyć też w internecie. Czysta i uporządkowana przestrzeń pokoju, łazienki, holu oraz recepcji bez wątpienia wpłynie na to, jak obiekt będzie postrzegany przez klientów, a co za tym idzie przedstawiany na forach internetowych oraz portalach turystycznych.
Jak można się domyślić kwestia czystości i higieny hotelu stanowi o jego być albo nie być. Im więcej zadowolonych gości, tym lepsze rekomendacje i więcej poleceń. Jak doprowadzić do sytuacji, w której właściciel hotelu nie musi martwić się o ilość planujących pobyt w obiekcie klientów?
Personel sprzątający i jego obowiązki
Kluczowy jest nie tylko wygląd hotelu, ale także przydzielonych do porządkowania jego przestrzeni pokojowych. Należy zadbać o ich schludny wygląd i odpowiednie maniery. Każda z tych osób przed przystąpieniem do wykonywania swoich obowiązków powinna stosować preparat do dezynfekcji rąk. Kolejny etap to sprawdzenie stanu pokoju oraz połączonych z nim pomieszczeń. W wielu obiektach jest to łazienka oraz aneks kuchenny. Należy uzupełnić artykuły higieniczne i środki czystości takie jak papier toaletowy, ręczniki papierowe i mydło w płynie. Stosowana w obiektach hotelowych chemia profesjonalna posłuży do czyszczenia mebli, sprzętów, podłóg oraz armatury i sanitariatów. Dobór odpowiednich środków jest kluczowy dla osiągnięcia zadowalającego efektu.
W gestii personelu sprzątającego leży również wietrzenie pomieszczeń, wymiana ręczników oraz pościeli, a także słanie łóżek. Do sprzątania dywanów i wykładzin posłużą profesjonalne odkurzacze, a do posadzek szorowarki. Zaopatrzenie obsługi w wysokiej klasy sprzęt do sprzątania powoli zachować czystość przy stosunkowo niewielkim nakładzie czasu i pracy.
Wyposażenie pokojowych
Doskonała organizacja pracy oraz odpowiednie wyposażenie w środki czystości pozwoli osobom sprzątającym sprostać konieczności uporządkowania wielu pomieszczeń hotelowych w krótkim czasie. Prace znacznie ułatwia odpowiednio zaopatrzony wózek do sprzątania. Zależnie od tego, jak bardzo jest rozbudowany, może znaleźć zastosowanie wyłącznie do mycia na mokro albo pełnić szereg dodatkowych funkcji. Wózki wyposażone w koszyk pozwolą na przewożenie środków czystości. Zaletą jest również możliwość zawieszenia worka na śmieci lub umieszczenia na wózku kosza, w którym znajdzie się taki worek. Na większych wózkach do sprzątania dostępne są półki na czyste ręczniki oraz bieliznę pościelową, a także niezbędne do rozprowadzenia w pokojach hotelowych artykuły higieniczne.
Utrzymanie czystości w hotelu wymaga skrupulatności i odpowiedniego nakładu pracy. Ta staje się znacznie bardziej efektywna, jeśli właściciel obiektu zainwestuje w wysokiej jakości środki czystości i sprzęt do sprzątania. Zwrotem inwestycji będzie znaczna ilość zadowolonych klientów oraz ich rekomendacje kolejnym gościom, planującym odwiedzenie obiektu hotelowego.